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２４時間以内に担当者からご連絡いたします。

海外からのご注文は現在次のクレジットカードでお支払いいただけます。

・ Visa

・ Master

・ American Express

・ Discover

・ JCB cards

海外から商品を購入した場合、各国で定められた各税金が掛かる事があります。

お支払いについては商品をお受取りになるお客様のご負担となります。弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

ご注文商品のお支払いはUSドルで、ご指定のクレジットカードでお支払いください

通常USPSプライオリティメールで、月曜～金曜に発送致します。（祝日は除きます）

在庫がある商品は、アメリカ国内ですと３～５営業日、海外へは発送方法やお届け先によって異なりますが、通常ご注文日から１０～１４営業日でお届けします。

海外からのご注文には、クレジットカードを発行した銀行の名前と連絡先電話番号を確認させていただきます。

発送方法はUSPSプライオリティメールまたはFedExのいずれかをご指定いただけますが、お届け前に配送業者からお客様への連絡はありません。

また、配達日時や期間について、弊社がお客様へ確約することは致しかねますので、ご了承ください。

商品出荷前までに、Two Palmsへお届け先の変更をお知らせいただける場合を除いて、ご注文者（または受け取られる方）が配送業者との間で直接お届け先の変更を行う場合に、アメリカ国内への発送には１０ドル、海外発送には５０ドルの手数料がかかります。

商品受取を拒否されたとしても、発生した全ての配送料はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

ご返品が可能な期間内 に ご返品を承ることができる状態で、

レシートのコピー、ご返品の理由、商品をTwo Palmsまでご返送ください。

 

ご返品が可能な期間

・ ハワイアンアパレル、ギフトアイテム、アクセサリー ： ７日間以内

・ ハワイアンジュエリー ： ３０日以内
ご返送にかかる配送料等はすべてお客様ご負担となります。配送費用は返金致しかねますのでご了承ください。

ご返品を承ることができる状態

・オリジナルのままの販売が可能な状態

・ あきらかに使用した形跡が残っていたり、ダメージがあったり、手を加えられていたりすることがない場合

・ 返品可能な対象商品（スペシャルオーダー等以外の商品）

 

返品には価格の15％にあたる返品手数料が掛かり、返品された商品の価格から手数料を差し引いた額を、ご注文時のお支払い元へ返金いたします。

販売可能でないと判断された商品は、お客さまへ返送されます。この際の返送費用はお客様のご負担となりますのでご注意ください。

 

欠陥品の場合

迅速に対応させていただくため、返品手続きではなく、カスタマーサービスにご連絡ください。

ハワイアンアパレルに関してはお客さまが商品を受け取られてから１４日以内に、再販が可能な状態の商品をレシートと合わせて、Two Palmsまでご返送ください。

その間に価格変更があった場合（送料も含めて）はお客さまのご負担となります。 配送料の払戻は致しかねますのでご了承ください。

再販が可能な状態

・オリジナルのままの販売が可能な状態

・ あきらかに使用した形跡が残っていたり、ダメージがあったり、手を加えられていたりすることがない場合

・ 返品可能な対象商品（スペシャルオーダー等以外の商品）

 

再販不可能と判断された商品はお客さまへお客さまのご負担で再び返送されることになりますのでご注意ください。

お急ぎの場合は、交換と並行してご希望の新しい商品をオンラインで別途オーダーください。 交換用の商品が届きましたらお客さまの口座に返金させていただきます。

商品の返品、交換には下記宛へお願いいたします。

Two Palms （Hawaiian Fashion Place）

1023 Kawaiahao Street
Honolulu, Hawaii 96814, USA

大変申し訳ありません。

ホールセール（卸売）でのご注文、ディスカウント商品、スペシャルオーダーのご注文に関しては、ご返品を承りかねますのでご了承ください。

はい！カスタムオーダーやスペシャルオーダーのご注文も承りますので、お気軽にお問い合せください。

こちらのお問い合せフォームからお問い合せください。

　

※ ご注文いただいてから、製造には２～３週間程掛かります。

Two Palmsの全てのハワイアンスタイルドレスやアロハシャツは、メイド イン ハワイ。

ホノルル ダウンタウンの新しく拡張したファクトリーでデザイン・製造しています。

高品質な生地を厳選し、一着ずつ丁寧に作り、ハワイから皆さまへお届けします。